Select Country
Asistencia al Cliente IceWarp
ingréselo aquí
Variedad en soluciones de soporte
Le ofrecemos una variedad de soluciones de soporte para cumplir con las mas diversas necesidades de los clientes:
1.) Soporte gratuito vía correo electrónico y base de conocimientos:
El soporte gratuito basado en correo electrónico se incluye con su licencia de IceWarp Server por el periodo en que cuenta con mantenimiento y se incluye también con las renovaciones. El soporte vía correo electrónico se da gratuitamente durente horario de oficina. Garantizamos la respuesta dentro de las siguientes 24 horas de enviado el reporte.
2.) Official IceWarp Forums:
Nuestros foros GRATUITOS dedicados al intercambio profesional de experiencias relacionadas a IceWarp Server.
3.) Contratos de Soporte IceWarp:
Ofrecemos contratos de soporte pre-pagados basados en las diferentes necesidades de nuestros clientes. Los clientes con contrato de soporte reciben un servicio FRONT-OF-THE-LINE. Entendemos que los clientes con contrato están pagando por desempeño, un mejorado nivel de acceso nuestro personal de soporte y a un nivel mejorado de disponibilidad – y lo proveemos. Nuestros contratos ofreen una variedad de Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) que se diseñan para proveerle con un servicio que cumpla sus requerimientos. Cada contrato cuenta con un SLA por defecto, de cualquier manera, los SLA pueden ser ajustados para cada caso específico. Para información sobre nuestros contratos, por favor envíe un correo a ventas@icewarp.mx o simplemente regálenos una llamada.
Llame al 55 5292–0822 si esta interesado en un contrato de soporte.
